大多数经理认为给予员工积极的反馈很简单。然而,简单地说“干得好!”如果你想给一个有意义、有成效的反馈bob综合体育平台下载这会让你的员工印象深刻加强他们的积极行为。
给员工积极反馈的8个例子
为什么给员工积极的反馈很重要?
积极feedbacK是一个难以置信的强大的而且有效的这应该是每个经理工具箱的一部分。
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盖洛普研究人员对人类行为进行了数十年的研究,发现培养员工的优势通过给他们积极的反馈是一个更有效的方法而不是对弱点的执着。
实际上,是组织心理学家Marcial Losada博士非常有趣研究并发现在高效团队的比正面和负面的反馈6比1.
这意味着普通员工理想的需求6条积极反馈对应6条负面评价收到。
不幸的是在美国,大多数经理都倾向于把员工的良好表现当作自己的工作授予或者赞美它只有在建设性的,纠正反馈。
这里有一些原因为什么许多经理不提供独立的积极的反馈:
他们根本就不是习惯它或不知道该怎么做以有效的方式给予积极的反馈,因为他们也没有得到太多赞扬。
他们不认为表扬员工是需要当他们只是做他们的工作。
他们认为他们的员工性能将遭受如果他们告诉他们已经做得很好。
他们认为只有纠正反馈可以帮助他们的员工进步和成长。
如果你也有这些想法,那就做好准备吧脑海里吹!给你的员工积极的反馈众多已证实的益处——包括提高公司的底线。
统计数据证明了积极的员工反馈的好处
与普遍的看法相反,给员工积极的反馈不仅仅是关于认识到他们的努力和创造感觉很好.虽然这些都是重要的因素,但还有一个还有很多。
根据盖洛普的研究,给予员工有效的积极反馈许多其他好处,包括:
好处一:更高的员工敬业度
一个盖洛普调查发现,67%的员工谁的经理专注于他们的的优势是全力在他们的工作中,作为比较只有31%的员工S的管理者专注于他们的弱点.
参与员工更致力于组织和它所要完成的使命——他们更有可能在管理岗位上茁壮成长,并长期坚持在一家企业工作。
好处2:提高员工的生产力bob综合体育平台下载
盖洛普对530个工作单位进行了调查bob综合体育平台下载生产力数据发现,拥有收到强项反馈的经理的团队显示生产率提高12.5%bob综合体育平台下载干预后的结果比没有得到反馈的团队的结果要好。
好处三:低流动率
在一项针对65672名员工的研究中,盖洛普(Gallup)发现,那些收到强项反馈的人会有更强的自信离职率降低了14.9%相比于没有收到反馈的员工(控制了工作类型和任期)。
好处4:更高的盈利能力
盖洛普(Gallup)对469个业务部门(从零售店到大型制造工厂)进行了一项研究,发现经理收到优势反馈的部门显示出盈利能力提高8.9%干预后相对于经理没有收到反馈的单位。
简而言之在美国,定期得到有效、积极反馈的员工是最重要的更投入,更高效,待得更久bob综合体育平台下载与公司和秀更大的利润.
因此,每个经理都应该这样做学会如何给予有意义的积极反馈。
如何给员工积极的反馈?
大多数人认为给予积极的反馈是好的简单的.然而,简单地说“Well done”或“Great job!”是不够的如果你想付出有意义的,富有成效的bob综合体育平台下载这样的反馈真棒和你的员工加强他们积极的行为。
如果你想让你的员工学习和成长从你的积极反馈中,你应该确保你的反馈是总是:
1.真正的
不要仅仅因为你的员工表现出色而表扬他们看在它的份上。人们会看穿你,你们的关系也会如此毁了.当你遇到问题时,给你的员工积极的反馈具体的原因.是直率、诚实。
2.及时的
确保你的反馈是及时的及时的.不要等到安排好的会议或业绩评估才给员工积极的反馈。等待认可你的员工会让他们觉得自己的努力付诸东流注意.
3.具体的
盖洛普你是否发现,当员工得到即时反馈时,他们更有可能学习和成长具体的.避免含糊的表扬和沟通完全你认为你的员工所做的值得表扬的事情。重要的不仅是你说了什么,还有你怎么说。如果你给员工一个模糊的反馈,真正的信息可能会在翻译中丢失。出于这个原因,你的反馈应该是清晰明了,一针见血。
4.专注于努力
当你给予积极的反馈时,关注你的员工努力和行为(他们做什么)而不是他们的个性特征或天赋(他们是什么样的人)。那样的话,你会的鼓励成长心态在你的员工身上,帮助他们树立决心和韧性。
5.在更大的背景下进行框架和交流
如果你想让你的反馈更有影响力、更有力,框架你的员工在某方面的成就更大的背景下.解释影响他们在他人(同事和客户)身上取得的成就bob足球电竞链接这关系到你公司的底线。
6.然后是适当的肢体语言
注意你的肢体语言当你给出积极的反馈时。你说话的方式和你说的内容一样重要。一定要微笑,保持眼神交流适当使用面部表情和手手势。
7.用手势放大
如果你想获得更多的积极反馈强大的,你应该放大它是有意义的手势.想想你的反馈方式特殊的而且庆祝员工的成功。去附近的公园散步,喝杯咖啡或买盒糖果庆祝!
8.个性化的
裁缝你的积极反馈每一个你的员工。例如,当一些员工在公司得到认可时,他们感觉很好公共,而另一种可能更喜欢得到积极的反馈私下里.了解你的员工和他们的首选项!
什么时候应该给员工积极的反馈?
有8的情况给予积极的反馈是至关重要的.
总是积极鼓励员工:
达到或超过目标
去一个额外的一英里
帮助同事或客户bob足球电竞
克服一个障碍
取倡议
需要一个信心提振
模型良好的行为
做某事小,但价值识别。
给予员工积极反馈的例子
到目前为止,我们已经讲过了如何以及何时你应该给员工积极的反馈。现在,让我们把它们联系在一起非常好的例子.
看看这些8的例子所给予的积极反馈:
反馈例子1:当员工达到或超过目标时
你可以这样说:
“我收到了你本周的销售报告。你已经超出目标30%了!
这是对本部门本季度目标的一大贡献。干得好——你真的做到了!你是怎么做到的?这周你做了什么不一样的事吗?”
反馈例子2:当一个员工付出了额外的努力
你可以这样说:
“上周我赶时间,请您帮我找几家餐饮供应商。你不仅在截止日期前两天提交了报告,而且你还做了一个非常彻底的调查。您包含了所有必要的信息,并将其呈现在一个易于阅读的单页表格中。你的工作让我很容易迅速做出决定。伟大的工作!没有你的帮助,我不可能按时组织整个活动。你在这上面付出的额外努力和时间真的很重要。谢谢你!”
反馈例子#3:当员工帮助同事或客户时bob足球电竞
你可以这样说:
“谢谢你帮助我们的新员工讲解我们的销售流程。你昨天做的报告非常简单易懂。你清晰地展示了我们的销售流程,这将帮助他们迅速跟上进度。你为他们节省了一周的工作时间,因为现在他们不必自己去寻找答案了。他们会有你的幻灯片作为参考。非常感谢,你的演讲真的很重要!”
反馈例子4:当一名员工克服了一个障碍
你可以这样说:
他说:“我只是想告诉你,你昨天在会议上做的报告太棒了!我知道在这么多观众面前做报告你很紧张,但你做得很好。你的语调是权威的,你的信息是清晰和集中的。当我把你昨天做的报告和上个季度做的比较时,你已经有了很大的进步。我特别喜欢你用整个小组都能感同身受的有趣例子。伟大的工作!”
反馈范例#5:当员工采取主动时
你可以这样说:
“上周你注意到一张发票似乎不准确。我真的很喜欢你主动给我们的供应商打电话,调查这件事,并纠正错误。你立即采取了主动,从长远来看,为我们节省了很多时间、金钱和问题。干得好!”
反馈例子#6:当员工需要增强信心时
你可以这样说:
“我非常感谢你昨天处理客户问题的方式。我知道在客服部门工作有时候真的很辛苦。处理一个不高兴的顾客需要很多精力和自控力。我真的很钦佩你在困难情况下保持冷静和积极的能力。此外,你能够理解客户的问题,并迅速制定合适的解决方案,这是真正的下一个层次bob足球电竞的解决问题的技能。”
反馈例子#7:当员工表现良好时
你可以这样说:
“你昨天做得很好,召集了所有的团队成员,询问他们对XY的看法。这真的让每个人都觉得他们是这个过程的一部分。我也喜欢你问每个人与他们的专业有关的问题。这是一个鼓励参与的好方法。你昨天在会议上所做的是真正团队合作的一个很好的例子,我们希望在我们公司得到鼓励。做得好!”
反馈例子#8:当一个员工做了一件小事,但值得认可
你可以这样说:
“我收到了你关于XY的文章。感谢您按时提交作业。我知道你这周任务很多,但你还是按时完成了文章。我还注意到你在提交之前检查了你的工作错别字和错误。这似乎是一件小事,但它为我们的编辑节省了很多时间。非常感谢,我真的很感激。”
让你的积极反馈更上一层楼!
给员工积极的反馈才是至关重要的如果你想留住你的员工积极、投入、高效bob综合体育平台下载.
给予有意义的积极反馈定期!但不要只是停止在那。有很多不同的认可员工的方法。
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