组织如何从员工的社交媒体活动中获益?

员工使用社交媒体:机遇还是威胁?

企业正在努力正确看待员工对社交媒体的使用;一方面，他们意识到它在商业方面的巨大潜力;另一方面，他们也意识到它的陷阱。本文着眼于硬币的两面，并建议组织如何处理这个问题。

社交媒体的快速发展为企业提供了巨大的商业机会，无论是在市场范围还是渗透方面。难怪企业在社交媒体上投入了大量的营销资金。今天，网络营销占大多数组织营销预算的很大一部分;其中社交媒体营销占了很大一部分。

除了组织中的市场营销、销售和公共关系团队使用的官方社交媒体账户外，员工在个人生活中广泛采用和使用社交媒体提供了一个巨大的额外商业机会，不是所有的组织都能够利用这个机会;不增加营销预算。

员工使用社交媒体对公司品牌的影响

员工使用社交媒体总是让组织陷入两难境地——是鼓励员工为组织利益使用社交媒体，还是完全限制和脱钩员工在工作场所出于非官方目的使用社交媒体。由于担心员工使用社交媒体会对组织形象产生负面影响，组织倾向于回避这一点。

员工品牌大使

活跃在Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、WhatsApp等社交网络上的员工很可能在这些平台上有大量的“朋友”、“粉丝”和“追随者”，这些人可能是潜在的客户、商业伙伴或组织的员工。bob足球电竞员工实际上是一个品牌大使通过这些社交媒体平台，他或她是在线社区组织的一部分。

考虑到员工花在工作上的时间以及他们社交圈(线上和线下)的同事数量，员工个人生活和工作生活之间的界限正变得越来越模糊。无论组织是否接受，这都是事实。

社交媒体已经存在了;无论它如何发展，它将在员工的个人生活和工作生活中发挥越来越大的作用，无论组织如何选择忽视它。

哪种类型的社交媒体帖子对公司有益?

让我们来看看社交媒体上分享的那些对公司有益的帖子:

对公司有利的岗位类型有:

类型1:组织更新:

• 获得的荣誉和认可(组织或员工)

• bob综合体育平台下载产品发布和更新

• 参加会议，贸易展览和展览

• 参与社会事业和体育赛事

• 领导面试或会谈

• 其他更新如领导层变动。

类型2:工作场所更新

• 有趣的工作活动

• 站外活动。

类型3:个人更新

• 假期，旅行，假期，冒险，个人事件的图片和视频

• 反映思想领导力的文章或评论。

这些帖子在公众以及关键利益相关者(如潜在员工、商业伙伴、客户、政府等)眼中创造了组织的积极形象。积极的信息通过员工庞大的集体社交网络渗透。让我们来看看潜在的好处:

员工在社交媒体上的帖子对公司有什么帮助?

以下是公司对员工在社交媒体上发帖的三大好处:

好处一:在员工之间建立友谊

由于在社交媒体上分享大量的个人信息，社交网络为员工之间的关系增添了一种个人色彩，这在办公时间是不可能的。

员工可以通过社交媒体了解彼此的个人资料、喜好、爱好、兴趣等等，并在个人基础上相互交流。

这有助于在工作场所建立更好的关系，不仅在同一个工作组内，而且在不同团队、职能和部门之间，改善协作和团队精神，提高敬业度。

组织团队建设活动通常是相当耗时和昂贵的，比如工作乐趣、聚会、野餐、场外活动等，让员工在工作之外进行个人互动。

此外，由于团队规模和地理位置的限制，这些活动可能不那么有效。

社交媒体为员工提供了一个很好的平台，让他们可以在工作中和下班后按照自己的节奏进行个人互动，而不受组织的推动或刺激。此外，社交媒体不像线下活动那样有时间和地点的限制。

好处2:打造雇主品牌

社交媒体上关于工作乐趣活动甚至员工个人活动的帖子传达了一种良好的工作与生活平衡的感觉，以及组织对员工的友好态度。潜在员工会认为这家公司是一个“很酷的工作场所”。在社交媒体上推广你的雇主品牌当组织试图吸引入门级人才时，这一点尤为重要。

此外，在社交媒体上分享有关公司的积极信息，如认可、奖项、产品发布和新闻，可以帮助创建一个公司的形象，让员工有良好的未来前景。bob综合体育平台下载这对于吸引潜在员工除了通常的薪酬和其他员工条款。

“朋友”或“朋友的朋友”在社交媒体上分享的信息会增加可信度。与通过员工社交网络传播此类信息相比，传统媒体甚至官方社交媒体很难将此类信息定位于潜在员工。

好处2:企业品牌营销

员工可能与组织提供的产品或服务的大量潜在客户或影响者有联系。bob足球电竞bob综合体育平台下载员工在社交媒体上bob综合体育平台下载分享产品和其他更新可以免费扩大组织的营销范围。

即使是员工的个人思想领导，也可以帮助建立公司品牌，让组织成为一个有才华的人的地方。众所周知，LinkedIn和Twitter等社交媒体是获得新业务的肥沃土壤。

这通常是利用员工个人的人际关系，而不是官方的社交媒体。因此，将员工个人社交媒体添加到等式中，可以零成本地为组织现有的营销工作增加更多火力。

哪种类型的社交媒体帖子对公司不利?

虽然员工个人使用社交媒体可以在很多方面为组织带来好处，比如上面提到的那些，但也可能有潜在的陷阱，需要避免，以防止给组织造成负面形象。

当提到员工社交媒体时，这正是大多数组织所担心的。让我们来看看社交媒体上应该避免的帖子类型:

类型1:歧视性帖子

带有种族、宗教或政治色彩的帖子或评论

类型2:有争议的帖子

那些引起争议或强烈负面反应的

类型3:垃圾邮件

任何恶意、露骨或“垃圾”内容

类型4:负面帖子

关于公司的负面新闻、谣言或观点。

员工负责任地使用社交媒体是非常重要的，即使是以个人身份也要避免对组织声誉造成损害。

然而，考虑到社交媒体的巨大潜力，因为担心可能的负面影响而不利用员工使用社交媒体的力量似乎并不是一件谨慎的事情。

如何充分利用员工在社交媒体上的宣传?

相反，企业应该考虑制定强有力的社交媒体政策，甚至将其作为雇佣合同的一部分。

机构应明确规定什么可以张贴，什么不应该张贴。

他们还应该制定流程来监控员工使用社交媒体的情况——有很多工具和机构可以做到这一点。

仅仅有一个适当的社交媒体政策是不够的，还需要有持续的信息流，并通过定期的内部邮件更新向员工提供鼓励。

员工倡导:以身作则

此外，需要鼓励员工关注该组织的LinkedIn和Facebook页面，以及Twitter和Instagram帐号;员工的期望是在他们的社交网络上分享更新。

领导者和管理者应该以身作则;这样其他人就可以效仿，并成为一种习惯;创造一种分享积极信息的社会文化。

结论:员工社交媒体活动的利与弊

在正确的方向上引导，适当的制衡，员工的社交媒体活动可以为组织提供巨大的红利。

零成本，组织可以获得额外的营销覆盖面和品牌，以及优秀的雇主品牌;使投资回报几乎是无限的。

然而，它需要得到有效的指导、监测和管理，以确保不会产生负面影响。任何组织都不能选择忽视这个巨大的机会。

作者简介

作者是HiFives是一个基于saas的员工奖励和表彰平台，帮助企业将奖励和表彰实践数字化、自动化和转型。
他拥有超过22年的企业和创业经验，拥有印度管理学院(IIM)勒克瑙的MBA学位和印度理工学院(IIT)卡拉格布尔的工程学学位。