管理远程员工:5个可操作的技巧

如何管理你的(新)远程员工?

随着新冠肺炎病例在全球范围内成倍增加，小公司和行业巨头都在推出强制性在家工作政策。

由于自我隔离的建议和其他保护措施，许多员工将首次远程工作，挑战人力资源目前的员工管理方法。

在一些公司，这些情况对所有相关人员来说可能都是新的。远程员工需要人力资源和主管的指导，以达到预期，以及支持，以应对变化，实现他们的工作场所目标。

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管理远程员工的挑战

另一方面，许多主管和人力资源经理会在毫无准备的情况下投入到新的挑战中。他们必须建立随时随地的远程工作政策，并为员工提供支持，确保他们投入工作，高效工作。

对于任何从事人力资源工作和管理远程员工的人来说，最重要的一步是试图了解他们的远程员工面临的挑战。即使是你表现最好的员工也需要时间来适应新的工作方式。如果在过渡期间，你注意到他们的参与度和表现有了明显的下降，不要感到惊讶。

5大远程工作挑战

为了能够更好地理解他们的立场，你需要意识到一些最常见的挑战远程员工面临:

挑战1:家中的干扰

不是每个人的房子都是适合工作的环境。为了能够高效地工作，你的员工需要有一个专门的工作空间，很少或没有干扰。然而，随着这种计划外的向远程工作的过渡，你的一些员工可能会在电视前坐在沙发上工作。他们中的一些人甚至需要在工作的同时履行父母的职责，这将给他们增加一些额外的压力。

挑战2:缺乏面对面的交流

与经理和主管的面对面接触不够。由于缺乏个人沟通，你的员工可能会觉得他们没有从经理那里得到足够的支持来完成工作。

挑战3:缺乏信息

你的员工可能会因为他们需要付出额外的努力来查找他们需要的信息而感到不安。

挑战4:社交孤立

当员工突然转换到远程工作时，他们中的一些人会发现，如果没有非正式的社交互动，他们很难应对。如果这种情况持续下去，又不努力重新联系你的员工，他们甚至可能会失去对公司的归属感。

挑战5:保持用户粘性

因为这对公司的成功至关重要，你的人力资源团队将不得不开发方法建立并保持员工敬业度远程，以及建立常规的通信手段，以保持工作负载的顺利运行。

管理远程员工的5个技巧

下面是一些关于如何成功管理远程员工的有用建议:

技巧一:经常沟通

远程工作的关键是员工和经理之间公开透明的沟通。在没有远程员工经验的公司，经理们可能不习惯虚拟管理员工。此外，公司可能没有一套工具来支持远程工作，也没有使用它们所需的经验。

因为这可能会导致沟通中断，你的第一项工作是建立结构化的沟通渠道，从每天的签到开始。这些签到可以采取日常团队会议或一对一互动的形式，任何更适合您工作流程当前需求的形式。

重要的是要让这些检查是可预测的和持续的，这样员工就可以放心地知道，如果他们有问题，他们会被听到，或者他们的迫切问题会得到回答。确保你的员工清楚他们的角色，如何以及何时完成他们的工作。

但是，可以从伟大的商业巨头的例子中学习，比如戴尔的人力资源服务，声称员工在哪里工作并不重要，只要工作成果符合公司的要求就行。所以，忘记微观管理吧。

技巧2:使用正确的工具

为了实现透明和顺畅的通信流程，并有效地管理远程员工，您需要拥有正确的技术。大多数员工都精通使用电子邮件、云计算和各种视频会议。即使他们没有为了专业目的使用过这些工具，他们也不会发现适应网络工作场所和有利于远程工作的协作工具太难了。

如果您的公司仍然没有使用任何协作工具幸运的是，有很多很棒的、相当实惠的选择供你选择。一些最著名的工具是Slack、Trello、Microsoft Team或Zoom。这些工具易于使用，有许多有用的选项，可实现快速有效的合作。

建议3:确保他们有规律的工作时间

你还应该制定一项参与政策，并定义何时进行与工作相关的沟通，以及为了什么目的使用哪些工具。有太多的工具，随时都有交流，你可能会让你的员工每周工作50-60个小时，因为他们会感到压力，要立即完成他们被告知的任务。

这可能会导致形成一些不健康的习惯，如不合理的休息，不离开家，或做任何有意义的事情除了工作一整天。你的员工不能觉得他们一直在工作，所以你必须制定一个政策，不在工作时间和周末使用这些工具，除非在紧急情况下，这也应该被精确定义。

建议4:鼓励社交互动

让员工专注于工作的关键步骤之一是为远程员工之间的非正式社交互动构建方式。这样的沟通可以减少社会孤立感，加强组织归属感。

最简单的方法之一就是以一些非正式的谈话开始你的团队会议，只是为了赶上彼此。在非正式的交流中，你也可以更有创意，组织一个视频会议的办公室聚会，或者虚拟的聚会，只要你觉得合适就行。

提示5:注意压力的迹象

在正常的工作场所，你可能很容易识别出压力的迹象——你的员工会更频繁地旷工，行为怪异，他们的工作效率会下降。bob综合体育平台下载

然而，当员工不在你的视线范围内时，许多压力或倦怠的迹象可能不会被注意到。特别是在危机时期，由于这种意想不到的变化，他们甚至可能开始感到内疚或担心，因为他们在家工作，仍然没有达到他们习惯或达到的水平。

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额外收获:你可以教bob综合体育平台下载远程员工3个提高效率的技巧

大多数远程员工发现，当他们在家工作时，很难管理自己的时间。一些有用的工具可能会教你如何提高你的工作效率，如果你想让你的员工真正得到提升，教给他们最常见的时间管理技巧:bob综合体育平台下载

bob综合体育平台下载生产力技巧#1:艾森豪威尔矩阵

通过使用这种技术，您的远程员工可以通过将他们的任务划分为紧急/不紧急或重要/不重要来快速决定他们的优先级。重要而紧急的工作需要立即完成，而重要而不紧急的任务很容易被推迟。

你的员工会知道他们可以把不重要但紧急的任务委派出去，而忘记那些既不紧急也不重要的工作。

bob综合体育平台下载生产力技巧#2:生物黄金时间

每个员工都有这样的时候，即使是回复一封电子邮件都显得太困难了。另一方面，一天中有一段时间被称为生物黄金时间，这段时间他们最有效率，可以用来完成最复杂的任务。bob综合体育平台下载

建议你的员工记录他们几周的时间和活动，这样他们就能了解自己的黄金时间，并据此组织他们的行动。

bob综合体育平台下载生产力技巧#3:番茄汤技术

当你的远程员工面前有一项复杂的任务，需要大量的时间和注意力时，他们可能会发现把它分成4个25分钟的时间段，中间休息5分钟是有益的。

在一个循环完成后，他们需要休息20分钟。尽管这看起来很奇怪，但这些有计划的休息可以帮助你的员工聚集足够的精力继续工作，重新集中注意力。

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主要收获:管理者如何支持远程员工

不要等到你的员工开始谈论他们在过渡阶段面临的挑战。定期进行谈话，不要羞于问正确的问题。提供你的情感支持和鼓励，因为他们很可能需要你的帮助。

从常规工作场所到远程工作的过渡对每一方都是具有挑战性的，特别是当变化是突然的和计划外的。通过了解远程员工面临的挑战，并使用上面的提示来满足他们的需求，你可以使这种过渡更加舒适。

作者简介

Keith Coppersmith是一位商业和营销专家，他经历过许多企业的兴衰。作为一个定期的贡献者BizzmarkBlog他喜欢在实践和理论的基础上写作并提供对营销行业的见解。