改善员工体验的5种方法

员工体验如何?

为了提高员工体验，我们首先需要了解它是什么。即使员工经验是目前最热门的人力资源流行语在美国，关于这个术语仍然有很多困惑。

这在一定程度上是因为没有官方的，普遍认可的定义员工的经验．不同的来源对这个术语有不同的定义。

➡️一般来说，“员工经历”指的是员工在某家公司工作的经历。根据(简短的)定义，“员工体验”是员工对在公司工作的整体感受。

这听起来很简单，对吧?

一开始可能会。但如果你更仔细地研究它，你很快就会意识到它实际上是一个非常复杂的概念。“整体感知”包括员工在公司工作期间的各种不同感受、行为和态度。它包含了许多不同的时间接触点。

从本质上讲，员工体验是指员工在一个组织的整个就业过程中所经历的一切。它是员工与公司每一次互动的总和，从作为潜在员工的第一次接触到离职后的最后一次互动。

为什么提供卓越的员工体验很重要?

➡️来自Alight Solutions的一项新研究表明，创造和提供积极的员工体验对企业至关重要吸引和留住人才在今天的就业市场。处于历史低位的失业率使就业市场的形势发生了天翻地覆的变化。

形势发生了变化，候选人现在掌握了权力。他们可以选择自己想在哪里工作。为了抢夺稀缺的顶尖人才，公司别无选择，只能相互竞争。

为了做到这一点，公司必须为员工提供良好的体验。如果他们想成功地吸引顶尖人才并留住表现出色的员工，公司就必须为员工提供始终如一的积极体验。

这可能需要一些努力，但结果是非常值得的——相信我!

提供积极员工体验的主要好处

✅以下是提供积极员工体验的最重要的、已被证实的好处:

1. 更容易吸引人才

2. 改进的保留

3. 更高的生产率bob综合体育平台下载

4. 更高的创新率

5. 更好的客户满意度

6. 更大的利润。

员工经历统计

麻省理工学院的研究建议优先考虑员工体验的组织实现:

• 客户满意度提高2倍

• 2倍的创新

• 利润率提高25%。

同样的,Globoforce的员工体验研究已经发现员工经验与工作绩效的提高呈正相关。满意的员工工作更努力，更有效。

越来越多的研究证明了积极的员工体验的好处，这有助于提高人们对这一重要话题的认识。员工体验已经从人力资源的另一个流行语迅速发展成为人力资源的核心概念之一。✅

一个Staffbase调查领英全球会员的调查显示，从2017年5月到2018年12月，员工体验工作的数量增长了173%。这一增长清楚地表明，公司越来越意识到员工体验的重要性。

事实上，在最近德勤大学出版社的研究Josh Bersin等人发现，全球近80%的高管认为员工经验重要或非常重要。

然而，只有22%的受访者表示，他们的公司在营造差异化的员工体验方面做得很好。此外，59%的受访者表示，他们还没有准备好或只是在一定程度上准备好应对员工体验的挑战。

为了帮助您应对这些挑战，我们准备了一些行之有效的技巧，以提供出色的员工体验。继续阅读，学习5个简单的方法来改善你公司的员工体验!

你如何改善你的员工体验?

以下是改善员工体验的5种方法:

第一条:从一开始就做好

从新员工入职第一天走进你办公室的那一刻起，员工体验就开始了。第一印象很重要，所以你要尽力去留下提供特殊的入职体验给你的新员工。

不幸的是，大多数公司在这方面都失败了。根据盖洛普的美国工作场所状况研究，只有12%的员工强烈认为他们的公司在新员工入职方面做得很好!

因此，不足为奇的是，高达20%的员工流动率发生在前45天，据报道超频坦纳．然而，如果做得好，入职会帮助新员工感到受欢迎，并容易融入你现有的团队和公司文化。

专家提示:

请记住，员工的工作经历始于候选人的经验．在你的简历中准确描绘你的公司文化工作描述强调你的价值观和你的工作方式公司履历页面．

这样，你就能吸引到合适的候选人——那些很容易融入你的公司的人。如果你在招聘时没有以诚实和透明的方式展示你的公司文化，你就有可能让新员工失望，导致他们辞职。

#2提供学习和成长的机会

➡️LinkedIn的研究他发现职业发展机会是人们换工作的首要原因。59%的人加入一家新公司是因为有机会获得更广阔的职业发展道路。

另一方面，45%的员工离开目前的雇主是因为他们担心职业发展和缺乏成长机会。

因此，如果你想吸引和留住顶尖人才，你一定要在公司里提供学习和成长的机会。确保你的员工确切地知道你提供了哪些职业发展机会，并帮助他们在你的公司实现职业发展。

专家提示:

鼓励你的员工不断学习新事物，提升他们的技能。考虑实施创新培训技术，例如使用VR/AR技术。

#3认可并奖励你的员工

员工认可是创造积极员工体验的重要因素。你应该定期承认并奖励员工的辛勤工作和奉献精神。如果你不这样做，你就有失去他们的危险!

➡️根据盖洛普分析在美国，感觉没有得到充分认可的员工明年辞职的可能性是其他人的两倍。另一方面，Qualtrics研究研究发现，如果经理一直认可员工的出色工作，他们留在公司的可能性会增加5倍。

那么，为什么没有更多的公司设立表彰和奖励计划呢?最近的一次盖洛普民意测验报告称，65%的员工在过去一年的出色工作中没有得到任何形式的认可!

原因是大多数公司认为认可和奖励员工的唯一方法就是给他们更多的钱。但这是错误的!盖洛普分析发现还有其他形式的认可比经济奖励更受员工重视。

根据盖洛普分析在美国，当被问及什么类型的认可最令人难忘时，受访者特别强调了六种方式，而金钱并不是唯一的(或首要的)认可形式。

以下是员工最难忘的5种员工认可方式:

1. 表彰:通过奖励、证书或表彰而公开承认或认可

2. 来自老板、同事或客户的私下认可

3. 通过评价或审查获得或获得高水平的成就

4. 工作或责任范围的提升或增加，以表示信任

5. 金钱奖励，如旅行、奖品或加薪。

专家提示:

信息很清楚——你不需要很多钱认可并奖励你的员工．一个诚实及时的承认他们的工作也能创造奇迹!

#4提供灵活的工作安排

另一个改善员工体验的可靠方法是为员工提供灵活的工作安排。如果可能的话，考虑为你的员工实施弹性工作时间，至少偶尔在家工作。

➡️PowWowNow调查发现员工希望有弹性的工作安排:

• 67%的员工希望他们能有灵活的工作时间

• 70%的员工认为，提供灵活的工作时间会让工作对他们更具吸引力

• 40%的人会选择弹性工作制而不是加薪。

此外，本次调查还发现，员工认为弹性工作制可以提高他们的工作效率和工作满意度:bob综合体育平台下载

• 58%的人认为离开办公室工作能让他们更有动力。

• 53%的人认为，如果他们能在办公室之外工作，他们的工作效率会更高。bob综合体育平台下载

研究似乎证实了这一假设。例如,哈佛商业评论那些可以选择工作时间、地点和方式的员工有更高的满意度、创新力和工作表现。

专家提示:

新冠肺炎疫情期间，远程工作在员工中尤其流行。盖洛普的研究表明，大多数员工希望继续远程工作即使在大流行结束之后!

幸运的是，远程工作对雇主有很多好处!

#5寻求反馈并采取行动

如果不进行衡量，就无法改进。不幸的是，大多数公司不会定期跟踪和衡量员工的工作经验。

➡️最近Deloitte Insights研究只有22%的公司每季度或更频繁地对员工进行调查，79%的公司每年或更少频繁地对员工进行调查，14%的公司从未对员工进行过调查。

不要加入这些公司!放弃现有的年度或半年一次的敬业度调查，用定期的脉搏调查取而代之。您还应该考虑实现开放反馈系统，例如:

1. 员工满意度调查

2. 待面试

3. 绩效考核

4. 离职面谈．

专家提示:

让你的员工定期与你分享他们的员工经验反馈是建立对员工所面临问题的完整、实时理解的唯一方法。了解员工的需求并付诸行动是改善员工体验的最佳方式。✅

TLDR:员工体验-一个快速指南和顶级提示

什么是员工经验?

“员工体验”是员工对在公司工作的整体感受。

为什么员工经验很重要?

创造和提供积极的员工体验对于吸引和留住人才至关重要。它还能提高员工的敬业度和工作效率。bob综合体育平台下载

如何改善员工体验?

这里有5个提高员工体验的方法:

1. 提供新员工培训

2. 提供学习和成长的机会

3. 认可并奖励你的员工

4. 提供灵活的工作安排

5. 进行员工体验调查——并根据你得到的反馈采取行动!