客户总监职位描述模板
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客户总监职位简介
客户总监负责管理客户和客户。他们的主要目标是提供卓越的客户体验和提高客户满意度。通常情况下，客户总监有他们的客户人员来帮助建立客户关系。
为了吸引最符合您需求的客户总监，写一份清晰准确的客户总监职位描述是非常重要的。
客户总监职位描述
我们正在寻找一位雄心勃勃的客户总监，他将负责管理我们的客户团队和运营，并以身作则。在这个职位上，你还将负责提供卓越的客户体验，并提高我们的客户满意度。
客户总监的职责
- 创建详细的销售业务计划
- 制定和管理销售目标和配额
- 管理整个销售周期
- 协助寻找潜在客户和潜在客户
- 发现新的销售机会
- 建立牢固的客户关系
- 找到向上看和交叉销售的机会
- 在需要时提供客户支持
- 了解新的产品和服务的bob综合体育平台下载特点和好处
- 提供专业的售后支持
- 响应客户投诉并管理问题，确保客户成功和满意
- 准备并提交kpi报告
客户总监的要求和资格
- X年客户总监或类似职位的工作经验
- X年的市场研究经验
- 良好的谈判技巧
- 熟练使用Office办公软件
- 熟悉客户关系管理软件
- 有Salesforce经验者优先
- 对自己的表现以及对公司成功的影响有主人翁意识和自豪感
- 批判性思维和解决问题的能力
- 团队合作精神
- 良好的时间管理能力
- 良好的人际关系和沟通能力
- 热情热情
- 工商管理，销售，市场营销或相关领域的硕士学位