服务交付经理职位描述模板
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服务交付经理工作概要
服务交付经理是领导和管理服务交付团队的人，并对整体交付绩效负责。
为了吸引最符合你需求的服务交付经理，写一份清晰准确的服务交付经理职位描述是非常重要的。
服务交付经理职位描述
我们正在寻找一个积极进取和经验丰富的服务交付经理加入我们的团队!作为一名服务交付经理，你将负责确保我们的服务交付团队提供卓越的客户体验，从而提高业务参与度和客户满意度。
服务交付经理的职责
- 接收和评估客户的要求和投诉
- 与内外部利益相关者建立并保持良好的关系
- 领导服务交付团队
- 为团队成员提供建议和指导
- 管理服务交付时间表
- 了解客户需求，提供最好的服务
服务交付经理的要求和资格
- 相关专业本科以上学历
- 至少X年类似岗位工作经验
- 较强的计算机技能
- 优秀的口头和书面沟通能力
- 优秀的客户服务技能
- 领导能力强
- 具有良好的团队合作精神
- 较强的组织能力
- 较强的时间管理能力
- 较强的计划能力
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