什么是平衡计分卡?
平衡计分卡战略绩效管理工具是公司用来将业务活动与公司的愿景和战略联系起来的吗
平衡计分卡定义(BSC)
平衡计分卡是一种战略绩效管理工具，公司使用它将业务活动与公司的愿景和战略联系起来。平衡记分卡的方法论是由罗伯特·卡普兰博士和大卫·诺顿博士于1992年提出的。
平衡计分卡管理业务的四个关键要素:
财务:股东对公司的看法如何
-内部流程:业务运行情况如何，公司最擅长什么
客户满意度:客户如何看待公司，公司是否提供他们真正想要的东西bob足球电竞
-知识与成长:公司如何提高和创造价值
如何衡量平衡计分卡
平衡计分卡提供了财务和非财务措施之间的平衡，并将业务战略要素(如使命、愿景和核心价值观)与业务要素(如计划和目标)联系起来。一般来说，金融和非金融主题的衡量标准不超过20项。
测量是通过性能测量来进行的，这些性能测量被设计为易于理解和迅速采取行动。绩效指标分为领先指标和落后指标。
平衡计分卡的好处
由于收集、报告和分发平衡计分卡信息的过程可能很复杂，并且充满了程序上的问题，简单的组织通常委派一个人来负责平衡计分卡活动，而更复杂的组织则使用平衡计分卡报告软件来自动化这些报告的制作和分发。bob综合体育平台下载
平衡计分卡已经成为一个非常强大的工具，它可以确保通过战略地图保持一致，通过共同的语言改善沟通，最终导致一个更好地执行其业务战略的组织。