什么是业务流程外包(BPO)?
业务流程外包是一个术语，指的是聘请其他公司来做与公司业务相关的一系列业务活动或单一功能的过程。
业务流程外包(BPO)的定义
业务流程外包是一个术语，指的是聘请其他公司来完成与公司业务相关的一系列业务活动或单一功能的过程。它可以让公司节省成本，专注于核心业务。
当接管某项职能的公司位于国外时，可以使用“离岸外包”一词。
业务流程外包的类型
1.后台外包:内部业务功能的外包，如工资，人力资源等。
2.前台外包:客户相关流程的外包，如技术支持、维护等。
业务流程外包的利弊
优点:
1.聚焦核心竞争力
2.降低成本
3.业务流程效率提高
4.专注的团队解决问题
缺点
1.第三方供应商依赖
2.缺乏完整的产品/服务知识bob综合体育平台下载
3.由于外包降低了产品的成本，所以对质量的关注较少